Как создать положительную репутацию сайта?

Для того, чтобы ваш сайт выполнял основную функцию – помогал заявить о вас, привлекал клиентов, вам стоит позаботиться о создании позитивной репутации для него. Это не очень быстрый процесс, так что вам стоит проявить терпение и понять, что для реализации этой цели вам постоянно нужно будет прилагать некоторые усилия. Более того, вы должны уважать своих клиентов, и быть готовыми к диалогу с ними.

• Расскажите о своем сайте на страничках в социальных сетях, где вы его продвигаете. Поделитесь с теми, кто будет просматривать эту запись информацией о сфере услуг, об их высоком качестве и надежности. При этом постарайтесь убедиться в том, что ваша команда в самом деле оправдает эти ценности, что они так же намерены работать для успешности проекта, как и вы.
• Непременно сделайте обратную связь с клиентами. Она должна работать постоянно. Разместите разные контакты, по которым с вами можно будет связаться. Телефоны, электронную почту, скайп и тому подобное. Задействуйте современные возможности для того, чтобы поддерживать с клиентами связь. Всегда отвечайте на звонки, перезванивайте, оперативно давайте ответы на вопросы. Если вдруг случится так, что клиент будет недоволен вашей работой, в первую очередь он решит с вами связаться. Услышьте его, и исправьте ошибку. Так вам будет проще избежать негативных отзывов. Максимум, что вам грозит – отзыв, который расскажет, что вы допустили ошибку, но быстро вышли на связь и поспособствовали решению конфликта.
• Обновляйте информацию. Добавляйте новости, интересные статьи, устраивайте скидки и распродажи. Клиент должен видеть, что сайт функционирует. В противном случае, у вас могут побояться сделать заказ, подумав, что до сайта давно нет никому дела. Так откуда возьмется ответственное отношение к его посетителям? Покажите клиентам, что вы держите руку на пульсе происходящего.
• Проверяйте отзывы о своем сайте на других ресурсах. Вы наверняка знаете о том, что существует очень много «отзовиков», где клиенты оставляют свое впечатление о компании, товаре. Вы можете найти положительные отзывы о вашем сайте, и разместить их ссылки у себя на страничке. Если же вы увидели негативный отзыв, постарайтесь исправить тот недостаток, который оставил клиента недовольным.
• Если вы работаете с крупными предприятиями, попросите их написать отзыв о вашем сайте. Это существенно поднимет ваш ресурс в глазах потребителей. Так же можете разместить символику этих трендов на своем сайте, чтобы посетители знали, чьи товары вы представляете.

Раскрутку и продвижение сайта вы сможете заказать в студии веббрендинга Большая Буква.