Не стесняйтесь благодарить своих клиентов

Практически все успешные интернет-порталы благодарят своих посетителей за то, что они являются их читателями или клиентами. Благодарность можно отнести к наиболее значимых способов, которые дают понять вашим клиентам, что они для вас что-то значат. Если пользователь вновь вернулся на сайт, это говорит о том, что вы выбрали правильный маркетинговый ход. Кроме того, общайтесь со своими клиентами – они это любят. Для того чтобы выразить свою благодарность кроме слова «спасибо» имеются и другие способы.

Выбираем лучший способ благодарности

Из всех способов можно выделить несколько основных, которые помогают не только отблагодарить, но еще и привлечь как новых, так и старых клиентов. Одним из таких способов – поощрительная система набора баллов. Реализовать ее можно таким образом, что за каждое новое посещение, люди будут получать балы, которые в последующем можно обменять на всевозможные скидки или специальные предложения. Помните о том, что такая система должна быть простой. Она не должна запутывать клиентов или приносить им трудности с ее работой. Следующий способ, который хорошо привлекает клиентов – это бесплатная доставка товара. Вы, наверное, знаете, что именно доставка является одним из ключевых факторов, которые влияют на покупку. Одна исследовательская компания провела опрос среди людей и выяснила, что бесплатная доставка является важным условием совершения сделки.

Еще один интересный способ отблагодарить клиентов – сделать их лицом компании. Согласитесь, что привлечение звезд обойдется в копеечку, а так вы не только обретете лицо компании или бренда, так еще и привлечете человека к новой покупке. Не забывайте об особых предложениях. Сделайте такой раздел на сайте и допускайте к нему исключительно тех, кто регулярно становится вашими клиентами. Вы можете подписать таких людей на e-mail-рассылку, предлагая им скидки, акционные предложения и расширения ассортимента. Если вы дорожите своими клиентами, то не забывайте о Днях рождения. Предлагайте им в этот день скидки и подарки. Сообщить о своих намерениях вы можете также при помощи электронной почты.

Упоминайте клиентов на страницах социальных сетей – это так же очень нравится людям. Последний способ, о котором хочется упомянуть – предоставление тестового периода для вашего товара. К примеру, одна компания продающая очки, дает 5 дней, чтобы решить, будет ли клиент их покупать. Тестирование проводится совсем бесплатно. Попробуйте что-то из этого и вы.