Повысить конверсию интернет магазина можно с помощью СМС

Специалисты компании Большая Буква не только проектируют сайты, но и делают хорошую оптимизацию. И не только поисковую.

Анализ юзабилити сайта, навигации, содержимого и маркетинговый анализ дают очень хорошие результаты.

Например, от расположения блоков может зависеть привлекательность сайта. От грамотно составленного меню, разделов сайта, каталога товаров может зависеть показатель отказов и количество просмотров страниц, что косвенно влияет на поисковую оптимизацию и продажи.

От содержимого (текстов, картинок, заголовков) зависит как привлекательность страницы, так и её релевантность и влияние на результаты поисковой выдачи. Ведь, как известно, продвинуть качественно подготовленную страницу намного проще и дешевле, чем недостаточно релевантную.

От работы менеджеров интернет магазина также зависит конверсия. Вернее, реальный оборот. Например, если менеджеры долго не реагируют на заказ клиента, то клиент успеет обратиться в другой магазин или разочароваться в текущем. Одним из способов “удержания” клиента в тонусе является СМС. Вы можете организовать отправку смс из интернет Вашим клиентам при оформлении заказа, что значительно увеличит конверсию. Также, если клиент не оплатил заказ, повторная СМС может увеличить продажи до 20% ранее заказанного товара.

Не менее важным является скорость реакции менеджеров на любую жалобу. В данном случае эффективнее использовать почту и личные контакты. Если клиент оставил жалобу через Call центр или официальное обращение, также можно отправить ему СМС с указанием номера присланной заявки. Это сделает клиента более дружелюбным и лояльным при последующих обращениях.

Это всего один из десятков способов тонкой настройки работы интернет магазина. Использование его в связке с другими методами может дать отличный эффект.

Специалисты компании Большая Буква знают, что необходимо делать для повышения продаж. Обращайтесь, выведем Ваши продажи на более высокий уровень!